服务体系

公司制订了一套标准化持续服务体系，结合我司当前发展的需要，也适应现阶段市场，最重要的顺应了客户的需求。形成了完善的售前-售中-售后-保修保养服务体系。

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  御豪售前服务将为您提供最专业的原木家居产品咨询、需求分析以及全屋定制设计服务。遍布全国的御豪整体定制家居体验馆，将是您体验御豪家居文化的绝佳场所。只要您前往所在地的体验馆，我们的工作人员将为您传递详尽的御豪产品信息，并根据您各方面的情况与喜好进行综合分析，以此分析得出的结论为基础来推荐最适合您的御豪产品。届时，专业的设计师会根据客户住宅空间布局制订初步的量身定制方案。

  客户还可以直接到公司工厂来参观，我们会安排资深设计师陪同参观生产车间，为客户讲解产品生产工艺，了解客户需求，勾勒出客户最满意的全屋订制方案。客户确定需下单时我们会安排打样、色板、样品确认，按照客户所确定的款式、颜色进行制订设计方案。

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  售中服务，主要体现在您签订销售订单并预付订金之后的环节，专门一对一设计师将入户对客户全屋尺寸测量，测量过程中会根据客户屋内具体情况给客户提出修整、优化建议，使设计方案近趋完美，设计师会从专业的角度与客户进行实时的方案沟通，并对客户的要求探讨，最终形成客户满意的最佳设计方案，帮助客户实现对温馨家的追求。

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  我司所有产品均附加有产品售后服务，自货银两迄之日起计算，一年内，如产品在正常使用情况下产生质量问题，客户可享受免费维修服务承诺；一年质保期外，我司提供有偿维护服务，酌情收取成本费用，以此保证您的消费权益与家居良好性能。